国网三河市供电公司：服务“零距离” 全力保供暖
近日，国网三河市供电公司员工张振生和付连伟，对新集镇张庄村“电代煤”客户线路设备进行隐患排查、治理，全力保民生、保供暖，确保“电代煤”用户温暖过冬。
据悉，三河市共有“电代煤”村街31个，随着气温日益走低，“电代煤”用户用电负荷持续攀升。为全面提升采暖季供电可靠性，保证采暖用电“24小时不间断”，国网三河市供电公司员工利用无人机、红外测温等多种形式提前对10千伏线路、综合变压器、客户采暖设备等进行巡视检查，采用负荷低谷时段检修等形式消除缺陷隐患15处，通过设备更新等举措，全面提升电网迎峰度冬负载能力水平。
“自从用上电取暖，既安全又环保，党员服务队还经常上门检查设备，让我心里很踏实。”新集镇“电代煤”用户李廷占说。
针对低保户、五保户、孤寡老人等特殊群体，国网三河市供电公司党员服务队将优质服务送到家里，主动帮他们检查采暖设备，紧固松动的线路设备连接点，消除风险隐患；合理调整采暖炉时控开关定值，让老人在峰谷电价电费政策中更加省钱，得到实惠，实现服务“零距离”，将电力温暖送到客户心间。
国网三河市供电公司将紧盯迎峰度冬期间负荷变化趋势，合理调整电网运行方式，持续推进电能替代，创新开展各项供电服务举措，以最快速度、最优服务为客户解决用电难题，确保百姓温暖过冬。
