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大厂回族自治县陈府镇：为民服务解难题 惠民助企促发展
近年来，大厂回族自治县陈府镇党委、政府依托行政综合服务中心，聚焦群众服务需求，全面优化政务服务，提升办事效率，坚持做到有问必答、百问不厌，为群众提供“马上办、网上办、就近办、一次办”等便民服务，着力打造“服务有温度、办事有速度”的政务服务品牌，让审批更高效、办事更便捷、群众更满意。
日前，办事群众张洋来到陈府镇行政综合服务中心企业开办“一窗通”窗口，办理企业营业执照。工作人员经过核对信息、网上确认提交后，当天就办理好了“大厂回族自治县安壹电子科技有限公司”的营业执照。
“之前通过电话咨询了企业办理营业执照的办理流程，工作人员告知我需要准备的材料和网上办理方法。但网上操作对我们来说有困难，工作人员让我们备齐资料，到现场帮忙代办，态度很亲切，服务很到位。”张洋表示。
“窗口工作人员在接到群众咨询线上办理个体营业执照的电话后，都会指导群众通过‘冀时办’APP办理个体营业执照，讲明操作流程，说清准备材料。今年以来，工作人员耐心细致的工作态度及高效的办事效率，得到群众的肯定，群众也多次为陈府镇行政综合服务中心送上锦旗。”陈府镇行政综合服务中心副主任曹天骄说。
陈府镇行政综合服务中心根据“一窗受理、一网通办、一次办结、全程网办”的工作要求，通过广泛宣传，有针对性地指导企业和群众下载使用“冀时办”APP，让企业开办时间缩短到二十分钟，实现“一网办”“掌上办”“自助办”。
截至目前，帮办代办已成功办理业务50余件，基本实现一次提交、一次成功，办件效率大幅提升，为企业群众提供“保姆式”贴心服务，最大限度减少群众的跑动次数，获得了企业群众的一致好评。
“我是来办理准生证的，在帮办代办专员的引导下，填表、交材料，全程电子化登记业务，前后仅用二十分钟，就顺利办完了业务，服务贴心又高效。”办事群众周岩说。
群众少跑腿，数据多跑路。陈府镇行政综合服务中心设立帮代办岗、综合服务窗口、社会事务窗口、卫生健康窗口，详细制作每一项办事流程图，为有需求的办事企业和群众提供材料清单，着力打造让群众“最多跑一次”场景，进一步提高服务质效，打造更加优质的营商环境。
陈府镇行政综合服务中心副主任曹天骄表示，接下来，中心将继续强化帮办代办专班建设，为办事群众做好政务服务事项资料预审和网办事项办理工作，不断提升政务服务能力和水平。
今年以来，陈府镇立项审批项目5个，其中投资金额5000万元以上项目4个。依托行政综合服务中心，陈府镇稳步推进“最多跑一次”“一件事一次办”各项改革工作，多措并举利民惠企，持续激发市场活力，为企业群众提供强有力的服务保障。
“下一步，陈府镇将深入贯彻落实中央和省市县‘高效办成一件事’的部署要求，聚焦企业关切、群众需求，对标先进抓提升，创新举措提质效，不断提升政务服务能力和水平，努力打造‘办事效率高、服务质量优、群众满意感强’的一流营商环境。”陈府镇行政综合服务中心主任白立红说。
