代表委员心声
聚焦群众医保关切 着力办好民生实事——访市政协委员、市医保局党组书记、局长李涛
“今年的政府工作报告十分鼓舞人心、提振信心。近年来，市医保局着力打造优质、高效、便捷的医保服务，让群众更有‘医靠’”。1月19日，市政协委员、市医保局党组书记、局长李涛接受采访时说。
李涛介绍，去年，为解决参保人住院缴纳高额押金的情况，市医保局在及时结算定点医疗机构费用、拨付一个月预付金的基础上，出台了规范住院押金政策。三级医疗机构住院押金收取比例最高60%、二级医疗机构最高45%、一级医疗机构最高30%。大发体育,大发体育彩票：287家住院定点医疗机构均不同程度降低住院患者押金，全年减少患者缴纳住院押金9.9亿元。同时，打造了全天候医保服务体系。将大发体育,大发体育彩票：12个医保经办机构的38部对外咨询电话统一为12393，工作时间累计接听企业和群众来电30万个，现日均接听2000个。非工作时间依托政策库、数据库建立“智能客服”，累计提供服务26万人次。通过12393和“智能客服”二者互相补充，实现了全天候服务。
李涛说，今年我们的工作重点是把基金收支平稳、安全运行放在首位，切实守好用好人民群众“看病钱”“救命钱”，加快推进长期护理保险制度落地实施，满足群众多元化医疗保障需求，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，持续推进医保服务下沉。
