来电时间：2025年3月6日

香河县居民来电反映：其在十百户村新选地板店铺购买实木地板，共花费6200元，到货后发现变形掉色，商家却不予退款。

答复时间：2025年3月7日

答复单位：香河县市场监督管理局

答复内容：经香河县市场监督管理局工作人员沟通协调，商家已为反映人办理退款，该问题已解决。